Segurança, transparência e respeito em cada compra
Na Beautiful Nails, sua satisfação é prioridade. Trabalhamos com produtos de alta qualidade e seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo uma experiência de compra segura, transparente e confiável.
💅 Troca ou Devolução por Arrependimento
Se você não ficou satisfeita com sua compra, fique tranquila.
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar informar o motivo — conforme previsto no artigo 49 do CDC.
⚠️ Produto com Defeito
Recebeu um produto com defeito? Nós resolvemos para você.
Os prazos para solicitação são:
- Até 30 dias para produtos não duráveis
- Até 90 dias para produtos duráveis
O prazo começa a contar a partir da data de recebimento.
📦 Condições para Troca
Para garantir a aprovação da troca ou devolução, o produto deve atender aos seguintes critérios:
- Sem sinais de uso, lacrado
- Na embalagem original
- Com todos os itens e acessórios enviados
- Acompanhado da nota fiscal
🔄 Como Solicitar sua Troca ou Devolução
Solicitar é simples e rápido:
- Envie um e-mail para contato@beautifulnails.com.br
- Informe:
- Número do pedido
- Seus dados
- Motivo da solicitação
Nossa equipe fará a análise e dará retorno com as próximas etapas.
🚚 Envio do Produto
Após a aprovação da solicitação, você receberá todas as instruções para devolução.
Dependendo do caso, o custo do frete pode ser por nossa conta.
🎯 Como Funciona a Troca
Após recebermos e analisarmos o produto:
- Você poderá trocar por outro item de mesmo valor
- Ou escolher um produto de maior valor, pagando apenas a diferença
Tudo de forma simples, rápida e sem burocracia.
📌 Informações Importantes
- Esta política pode ser atualizada a qualquer momento
- Recomendamos a consulta periódica desta página
- Em caso de dúvidas, nosso time está pronto para te ajudar
📩 Fale com a gente: contato@beautifulnails.com.br
